Detailní informace o zpracování osobních údajů zákazníků na e-shopu vistadoro.cz
Na základě Nařízení EU 2016/679 (dále jen GDPR) vám sdělujeme informace o zpracování osobních údajů zákazníků, ke kterému dochází v souvislosti s naší obchodní činností.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Daniel Roháček, Kolonka 95, 411 72 Hoštka.
Kontaktní údaje na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů jsou: info@vistadoro.cz, telefon: +420 777 608 422
Způsob zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme z níže uvedeným způsobem:
Název zpracování |
Účel zpracování |
Kategorie osobních údajů |
Právní titul |
Doba uložení |
Další příjemci |
Vyřizování objednávek |
Dodání dodatečných informací, nabídek, katalogů, informace o dodání zboží z objednávky a případné reklamace |
Kontaktní a fakturační údaje |
Plnění smlouvy |
Do konce reklamační lhůty (5 let) |
Přepravní služby: Česká pošta, PPL |
Zajištění fakturace |
Evidence faktur |
Fakturační údaje |
Právní povinnost ze zákona o DPH |
10 let |
Účetní |
Zasílání obchodních sdělení |
Informování zákazníků o novinkách, zasílání vyžádaných nabídek, katalogů a požadovaných informací o výrobcích |
E-mailová adresa |
Oprávněný zájem |
Do podání námitky -kliknutí na „Odhlásit se“ |
nejsou |
Telefonická komunikace ke konkretizaci zájmu o výrobky, vyřízení objednávek a ověřování spokojenosti |
Doplňující informace k zájmu projeveném na veletrzích, vyřízení objednávky a ověření spokojenosti zákazníka |
Telefonní číslo |
Oprávněný zájem |
Do konce reklamační lhůty (5 let) |
nejsou |
Vysvětlivky a definice pojmů
Popis vašich práv při zpracování osobních údajů
Právo |
Upřesnění |
Požadovat výpis |
Jedná se o výpis údajů, které o vás vedeme, tzv. právo na přístup. Výpis provedeme ve formátu podle našich možností. Nemáte právo požadovat výpis ve vámi stanoveném formátu. Výjimkou kdy nesmíme výpis provést, jsou případy, týkající se dokumentů, jejichž zveřejněním by byla ohrožena práva a svobody jiných osob. Jedná se o osobní údaje dalších osob, ochranu obchodního tajemství, duševního vlastnictví apod. |
Požadovat opravu
|
Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné, zastaralé nebo neúplné údaje, požádejte o jejich opravu nebo doplnění. |
Požadovat výmaz
|
Výmaz musíme provést v případech, kdy bychom měli uložené osobní údaje po stanovené době uložení nebo neměli platný právní titul. Výmaz nesmíme ze zákona provést v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu Plnění smlouvy nebo Právní povinnosti. |
Požadovat omezení zpracování |
Toto se týká zpracování z titulu oprávněného zájmu. Vzhledem k tomu, že se jedná po přímý marketing, bude zpracování ukončeno ihned. |
Podat námitku proti zpracování |
Podat námitku lze v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu oprávněného zájmu. Námitka proti zasílání obchodních sdělení bude vždy uznána. |
Odvolat souhlas se zpracováním |
To je možné v případech, kdy je zpracování prováděno na základě souhlasu. Pokud jste ke zpracování poskytli souhlas a odvoláte ho, bude zpracování ukončeno. |
Požadovat výpis v přenositelném formátu
|
Výpis v přenositelném formátu můžete požadovat pouze v případech zpracování založených na právních titulech - plnění smlouvy a souhlasu. Můžete požadovat vypsání pouze těch údajů, které jste nám předali a které vedeme v elektronické podobě a nemáte právo požadovat Vámi zvolený formát. |
Podat námitku proti automatizovanému rozhodování |
Neprovádíme žádná zpracování založená na automatizovaném rozhodování. |
Podat stížnost na dozorový úřad
|
V případě, že bychom vám na vaši žádost do 1 měsíce neodpověděli, můžete podat stížnost na Úřad na ochranu osobních údajů. |
Způsob výkonu vašich práv
a) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady